Retour

L'entretien quotidien de notre service professionnel comprend également une garantie d'échange de 14 jours..

Les biens achetés ne répondent pas à vos attentes ?

Vous pouvez échanger des produits non ouverts et non endommagés jusqu'à 14 jours après l'achat sans donner de raison.. La seule condition que nous posons est que les marchandises aient été stockées dans de bonnes conditions. Par "bien", nous entendons un espace qui n'est pas exposé à la lumière quotidienne du soleil et dont la température maximale de fonctionnement est d'au moins 10°C.. température de 18°C et humidité moyenne. Les produits doivent également être renvoyés dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires fournis avec le produit..

Les retours peuvent être effectués de deux manières :

Apportez ou renvoyez les marchandises avec le bon de livraison à notre Young Charly BV, Antwerpsesteenweg 61, 2630 Aartselaar (Belgique)..

Comment procéder ?

1. Vous envoyez un courriel à contact@young-charly.com pour annoncer votre retour.

2. Ce courriel doit contenir les éléments suivants :

votre numéro de commande

le(s) numéro(s) d'article(s)

vos coordonnées bancaires (IBAN - BIC)

3. Vous renvoyez le colis par la poste.

Une fois que nous avons reçu le colis en bon état, nous remboursons le montant effectivement payé (ex.. les frais d'expédition).

Adresse de retour :

Young Charly BV Antwerpsesteenweg 61 2630 Aartselaar Belgique