Conditions de vente

1. DÉFINITIONS

1.1 Young Charly BV, dont le siège social est situé à B-2630 Aartselaar, Antwerpsesteenweg 61, inscrite au KBO sous le numéro 0535 730 505 et connue de l'administration de la TVA sous le numéro BE 0535 730 505, avec un numéro de compte bancaire IBAN BE 06 0016 9835 5822, ci-après dénommée "Young Charly".. Le jeune Charly peut être contacté par courriel à contact@young-charly.com ou par téléphone au +32 3 646 38 49..

1.2 "Conditions générales" : les présentes conditions générales de vente et de livraison..

1.3 "Acheteur" ou "Client" : toute personne physique ou morale qui achète un ou plusieurs produits ou services par l'intermédiaire du site web..

1.4 "Consommateur" : toute personne physique qui achète, exclusivement à des fins non professionnelles, un ou plusieurs produits ou services par l'intermédiaire du site web..

1.5 "Website" : www.young-charly.com

2. APPLICABILITÉ

2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus avec l'acheteur, sauf si les parties en conviennent expressément autrement..

2.2 L'acheteur peut toujours trouver les conditions générales sur le site web.. Le fait de passer une commande par l'intermédiaire du site web constitue une acceptation expresse des conditions générales.. Young Charly demande toujours à l'Acheteur de confirmer explicitement qu'il a lu et approuvé les Conditions Générales avant de passer une commande via le Site Web..

2.3 Les conditions générales utilisées par l'acheteur ne sont pas applicables, sauf accord exprès et écrit de Young Charly..

2.4 Young Charly se réserve le droit de modifier et/ou de compléter les conditions générales à tout moment pour les commandes futures..

2.5 En cas de doute sur la signification d'une disposition des présentes conditions générales, la version néerlandaise prévaut sur les autres versions linguistiques..

3. PUBLICITÉ

3.1 Les offres de Young Charly's sont valables pour la durée indiquée sur le site web et jusqu'à épuisement du stock.. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à certaines conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre..

3.2 Young Charly décrit toujours de manière aussi complète et précise que possible ce qui est vendu et comment se déroule le processus de commande.. En tout état de cause, la description est suffisamment détaillée pour permettre à l'acheteur de procéder à une évaluation correcte.. Lorsque Young Charly utilise des images, celles-ci représentent fidèlement les produits proposés.. Toutefois, l'erreur est humaine et si Young Charly a commis une erreur évidente, il n'est pas tenu de la commettre pour l'instant.

3.3 Les offres ou les devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes futures..

3.4 Pour acheter un produit, l'acheteur ajoute le produit à son panier d'achat. Ensuite, l'acheteur saisit ses coordonnées, les détails de la livraison et les détails de la facturation dans. Il choisit ensuite le mode de livraison, à savoir une livraison à l'adresse de son choix. Lors de la dernière étape, l'acheteur reçoit un récapitulatif de sa commande, accepte les conditions générales et confirme le paiement en appuyant sur le bouton de commande intitulé "commande avec obligation de paiement" ou similaire.. Une fois que l'acheteur a franchi ces étapes, la commande est finalisée..

4. COMMANDE - ACHAT EN LIGNE

4.1 Le contrat entre Young Charly et l'Acheteur est formé lorsque Young Charly a confirmé la commande par courrier électronique (ci-après dénommée " Confirmation de commande ") et a reçu l'approbation de l'opération de paiement par le moyen de paiement de l'Acheteur.. Young Charly se réserve le droit de refuser des commandes sans en donner les raisons.

4.2 Pour passer une commande, l'acheteur doit être âgé d'au moins 18 ans.. Si Young Charly apprend qu'un mineur a passé une commande, il a le droit de refuser cette commande..

5. ANNULATION PAR L'ACHETEUR

5.1 L'annulation d'une commande par l'acheteur avant son expédition est possible et gratuite..

5.2 L'annulation d'une commande après son expédition est possible pour l'acheteur conformément aux paragraphes suivants.

5.3 Dans le cas de ventes à des consommateurs, le droit de rétractation prévu à l'art.. 6.

5.4 Si les conditions de l'article 5.6 sont remplies, tout acheteur peut échanger les produits achetés contre d'autres produits ou un avoir pendant une période de 14 jours calendrier à compter de la date de réception, moyennant ou non le paiement d'un surplus tenant compte du prix des produits contre lesquels les produits déjà achetés sont échangés..

5.5 Le montant du crédit ou le montant de l'échange contre d'autres produits correspond au montant de l'achat révoqué, comme indiqué dans la confirmation de la commande..

5.6 Les produits à échanger ne doivent pas avoir été consommés, ouverts, endommagés ou salis et doivent se trouver dans leur emballage d'origine intact.. La collecte des produits se fera aux frais de Young Charly à l'adresse de livraison spécifiée par l'acheteur dans la confirmation de commande.. Young Charly ne collecte pas de produits en dehors de la Belgique. Si l'acheteur renvoie les produits par la poste, les frais sont à sa charge..

5.7 Si l'Acheteur souhaite échanger les produits qu'il a achetés, il doit en informer Young Charly par courrier ou par e-mail aux coordonnées indiquées dans la clause 1..

5.8 Si les produits à échanger répondent aux conditions de la clause 5.6, Young Charly contactera l'Acheteur afin d'organiser concrètement l'échange.. Young Charly informera également l'Acheteur de tout refus d'une demande d'échange..

6. DISPOSITIONS SPÉCIALES POUR LES CONSOMMATEURS

6.1 APPLICABILITÉ

Les dispositions du présent article s'appliquent à tous les contrats conclus avec des consommateurs..

6.2 DROIT DE RÉTRACTATION

Les consommateurs ont le droit de décider de ne pas conserver les biens dans un délai de 14 jours à compter de la livraison des biens.. Dans ce cas, le consommateur peut retourner la commande, sans paiement d'indemnité et sans indication de motifs.

Young Charly récupère les marchandises à l'adresse de livraison indiquée dans la confirmation de commande.. Les collectes se font uniquement en Belgique. Le consommateur peut également renvoyer les biens à Young Charly dans un délai de 14 jours après avoir informé Young Charly de sa volonté de résilier le contrat.. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Young Charly remboursera l'intégralité du prix d'achat indiqué dans la confirmation de commande dans les 14 jours suivant la réception des marchandises ou après que le consommateur a démontré que les marchandises ont été renvoyées, la date la plus proche étant retenue.. Le remboursement comprend également les frais de livraison initiaux, sauf si le consommateur a choisi un mode de livraison différent de la livraison standard proposée par Young Charly lors de la commande..

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur avec.

Au cours des 14 premiers jours suivant la livraison, le consommateur est censé manipuler la commande et l'emballage des marchandises avec soin. Si le consommateur souhaite encore pouvoir renvoyer les biens, ceux-ci ne peuvent être déballés ou utilisés que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le bien (comme le consommateur pourrait le faire dans un magasin). Les marchandises retournées ne doivent pas avoir été utilisées, endommagées, salies ou consommées, par exemple. Si le Consommateur retourne les biens, il doit le faire avec tous les accessoires livrés, dans l'état d'origine, si possible avec l'emballage d'origine, et en tenant compte des instructions des Jeunes Charly..

Si le consommateur va au-delà de ce qui était nécessaire pour évaluer les propriétés des biens et que le bien perd de la valeur en conséquence, Young Charly a le droit d'appliquer une réduction proportionnelle de la valeur au remboursement..

Afin d'exercer rapidement et correctement le droit de rétractation, le Consommateur peut compléter le modèle ci-dessous et l'envoyer à Young Charly en utilisant les coordonnées indiquées à l'article 1.. Young Charly enverra un accusé de réception de la rétractation par e-mail.

6.3 EXCEPTIONS

Le droit de rétractation ne s'applique pas

• les boissons et les produits alimentaires, pour des raisons de protection de la santé, lorsqu'ils sont ouverts après la livraison ; et

• les boissons alcoolisées dont le prix a été convenu dans un contrat de vente, mais dont la livraison ne peut avoir lieu que trente (30) jours après la commande, et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle de Young Charly.
  
  

7. PRIX ET COÛTS

7.1 Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA..

7.2 Pendant la période indiquée par Young Charly dans une offre, les prix ne changent pas, à l'exception des changements de prix dus aux modifications des taux de TVA et des taxes..

7.3 Les frais d'expédition dépendent du mode d'expédition choisi, du poids des produits, de l'adresse de livraison, etc.. Ils ne sont donc pas inclus dans le prix. Lors du processus de commande en ligne, le montant exact des frais d'expédition est clairement indiqué.. Le mode d'expédition choisi et les frais d'expédition finaux sont également indiqués dans la confirmation de commande reçue par l'acheteur à la conclusion du contrat..

7.4 Des frais supplémentaires liés au choix de l'option de paiement de l'acheteur peuvent être facturés par Young Charly..

7.5 Les erreurs évidentes dans le devis, comme les inexactitudes évidentes, peuvent être corrigées par Young Charly après la conclusion du contrat..

8. LIVRAISON DES PRODUITS ACHETÉS

8.1 Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande.

8.2 Le jeune Charly ne livre qu'en Belgique. Si l'Acheteur fournit une adresse de livraison dans un autre pays, Young Charly a le droit de refuser la commande..

8.3 Si les produits sont en stock, le délai de livraison est en principe de 5 jours ouvrables.. Young Charly informera l'acheteur de la date de livraison dans la confirmation de la commande.. Le délai de livraison est toujours indicatif et ne constitue pas un élément essentiel des obligations de Young Charly à l'égard de ses clients.. l'acheteur.

8.4 Young Charly a le droit de livrer les produits en partie (livraisons partielles). L'acheteur en sera informé le cas échéant.

8.5 L'acheteur reconnaît que Young Charly dépend de la coopération de l'acheteur pour la livraison des produits.. L'acheteur doit notamment veiller à ce que le lieu où les produits doivent être livrés soit libre, accessible et joignable.

8.6 En cas d'absence de l'Acheteur lors de la livraison à l'adresse de livraison indiquée par lui, un message sera laissé par le service de transport afin de contacter. Après contact avec l'acheteur, une deuxième tentative sera faite pour livrer les produits.. En l'absence de réponse de l'Acheteur dans un délai de cinq (5) jours ouvrables après la première tentative de livraison ou en l'absence de l'Acheteur lors de la deuxième tentative de livraison, les produits seront retournés au siège social de Young Charly.. Les frais de retour, ainsi que les frais connexes (tels que, mais sans s'y limiter, les taxes, la TVA, les frais d'entreposage, etc.. Dans ce cas, le contrat entre Young Charly et l'acheteur sera résilié. Le prix déjà payé par l'Acheteur, le cas échéant, sera remboursé par Young Charly, déduction faite des frais de retour susmentionnés et de tous les frais connexes..

8.7 Le transfert des risques d'endommagement, de destruction et de perte des produits s'effectue au moment de la prise de livraison.. À ce moment-là, Young Charly est également libéré de son obligation de livraison..

8.8 Young Charly ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages dus à une livraison tardive ou à une absence de livraison par le transporteur.. La responsabilité de Young Charly est en tout état de cause limitée à la valeur des produits spécifiés dans la confirmation de commande, dont l'acheteur prouve qu'ils n'ont pas été reçus..

8.9 L'acheteur est tenu de signaler les défauts visibles dès que possible et en tout cas dans les 3 jours suivant la livraison, en joignant des photos de l'emballage et des marchandises endommagées ou non conformes.. Les défauts visibles sont des marchandises endommagées pendant le transport ou des marchandises qui ne correspondent pas aux articles figurant sur le bon de livraison ou la confirmation de commande..

9. FACTURATION ET PAIEMENT

9.1 Young Charly accepte uniquement les paiements via les modules de paiement disponibles sur le site web, notamment par carte de crédit (VISA/MASTERCARD) ou Bancontact.. Chaque commande doit être payée en ligne à l'avance.

9.2 Sans préjudice de la clause 4.1, les commandes sans paiement valide au nom du titulaire de la carte enregistrée ne seront ni acceptées ni traitées..

9.3 Young Charly fournira une facture si l'acheteur en fait la demande par écrit..

10. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

10.1 Tous les produits livrés à l'acheteur restent la propriété de Young Charly jusqu'à ce que tous les montants et toutes les dettes de l'acheteur à l'égard du vendeur aient été intégralement réglés. Cela comprend à la fois le prix d'achat des produits et les autres montants dus par l'acheteur en vertu des présentes conditions générales, tels que - mais pas exclusivement - les frais de livraison et les montants résultant du non-paiement du prix d'achat (dans les délais impartis)..

10.2 Tant que la propriété des produits n'a pas été transférée à l'acheteur, ce dernier n'est pas autorisé à mettre les produits en gage ou à accorder à des tiers des droits sur les produits.. Le vendeur a le droit (sans préjudice de tous ses autres droits), tant que l'acheteur n'a pas (entièrement) payé au vendeur les montants décrits au paragraphe précédent, de reprendre les produits.

11. CONFORMITÉ ET GARANTIE

11.1 Young Charly garantit que ses produits sont conformes à la commande et répondent aux attentes normales de l'acheteur, compte tenu des spécifications du produit.. Young Charly garantit également que ses produits sont conformes à toutes les lois belges en vigueur au moment de la commande de l'acheteur..

11.2 Young Charly n'est pas responsable de :

  a) Les défauts des produits dus à l'usure normale, à des conditions de stockage ou d'utilisation anormales ou inadaptées ou à tout acte, négligence ou faute de l'acheteur ou d'un tiers,

  (b) les défauts de toute nature des produits livrés par Young Charly qui ont déjà subi une altération ou une transformation ; et

  c) les dommages de toute nature causés par le fait que Young Charly s'est appuyé sur des données incorrectes et/ou incomplètes fournies par ou au nom de l'acheteur.

11.3 En cas de responsabilité de Young Charly, sa seule obligation sera, au choix de l'acheteur, soit de reprendre et de remplacer les produits non conformes, mais uniquement si Young Charly est encore en mesure de fournir le produit à remplacer au prix payé par l'acheteur, soit de réparer, soit de rembourser à l'acheteur le prix payé par l'acheteur pour les produits non conformes (mais pas pour l'ensemble de la commande)..

11.4 En tout état de cause, la responsabilité totale de Young Charly à l'égard de l'acheteur est limitée au prix des produits ayant donné lieu à la perte, tel que facturé à l'acheteur.. Young Charly ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs ou la perte de revenus..

12. LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

12.1 Le site web, les logos, les textes, les photographies, les noms et toutes les communications de Young Charly en général sont protégés par des droits de propriété intellectuelle détenus par Young Charly, ses fournisseurs ou d'autres détenteurs de droits..

12.2 Il est interdit d'utiliser et/ou de modifier les droits de propriété intellectuelle décrits dans cet article.. Par exemple, l'acheteur ne peut pas utiliser de dessins, d'images, de noms, de textes, de logos, de combinaisons de couleurs, etc.. copier ou reproduire sans l'accord écrit préalable et exprès de Young Charly.

13. VUE D'ENSEMBLE

13.1 En cas de force majeure, Young Charly n'est pas tenu de remplir ses obligations contractuelles. Dans ce cas, Young Charly peut soit suspendre ses obligations pendant la durée de la situation de force majeure, soit résilier définitivement le contrat. Dans ce cas, Young Charly ne devra aucun dédommagement à l'Acheteur.

13.2 Si la livraison ne peut avoir lieu pour cause de force majeure, le prix d'achat du produit non livré, tel qu'indiqué dans la confirmation de la commande, sera remboursé à l'acheteur..

13.3 La force majeure est toute circonstance indépendante de la volonté et du contrôle de Young Charly qui empêche l'exécution de ses obligations en tout ou en partie.. Cela comprend : les grèves, les incendies, les pannes d'exploitation, les pannes d'énergie, les pannes de réseau (de télécommunications) ou de connexion ou les systèmes de communication utilisés et/ou l'indisponibilité de notre site web à tout moment..

14. MÉCANISME DE RÉCLAMATION ET LITIGES

14.1 En cas de réclamation, l'acheteur peut contacter Young Charly aux coordonnées indiquées dans la clause 1.. Young Charly s'efforcera de traiter la plainte dans un délai de 7 jours..

14.2 Tous les accords conclus avec l'acheteur, quel que soit le lieu de résidence, sont exclusivement régis par le droit belge.. En cas de litige, seuls les tribunaux belges sont compétents.

14.3 Les consommateurs ont la possibilité de résoudre le litige à l'amiable.. Pour ce faire, ils peuvent s'adresser au Service de médiation pour les consommateurs du gouvernement fédéral. Cet organisme est habilité à recevoir toute demande de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.. Elle traitera elle-même la demande ou la transmettra à une entité qualifiée.. Les consommateurs peuvent contacter le service du médiateur des consommateurs en suivant ce lien : www.consumentenombudsdienst.be/nl.

14.4 Pour les litiges de nature transfrontalière, les consommateurs peuvent utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne via le lien suivant : www.ec.europa.eu/odr..

15. DIVERSES DISPOSITIONS

15.1 Si une disposition des présentes conditions générales est illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme dissociable des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions..

15.2 Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne l'objet qu'elles contiennent..